Публичная оферта и пользовательское соглашение

Редакция от 7 июля 2026 года.

1. Статус документа

Настоящий документ является публичной офертой ИП Круглова Екатерина Александровна, далее - Исполнитель, адресованной пользователям сайта 31day.ru, личного кабинета и формы бронирования. Документ также регулирует правила использования сайта и личного кабинета.

Оферта содержит существенные условия договора оказания услуг по предоставлению временного доступа к фотостудии 31 День, бронированию студийного времени и сопутствующим сервисам. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта и не отправлять заявку на бронирование.

2. Термины

Сайт - 31day.ru и связанные с ним страницы, формы, личный кабинет, календарь и калькулятор. Студия - фотостудия 31 День по адресу: Москва, ул. Малая Семеновская 5 стр. 1, этаж 2, студия 31 День. Пользователь - лицо, использующее сайт, отправляющее заявку, оплачивающее услуги или бронирующее студийное время.

Бронирование - выбранные пользователем дата, время, формат доступа, стоимость и иные условия, отображённые в календаре, калькуляторе, личном кабинете, счёте, переписке или подтверждении менеджера. Пакет или подписка - оплаченный пользователем объём часов, бонусов, рублёвого баланса или иных прав на услуги, условия которого отображаются в личном кабинете, счёте, карточке тарифа или подтверждении Исполнителя.

3. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет пользователю возможность выбрать и забронировать время в студии, получить доступ к студийному пространству на согласованный срок, использовать доступные зоны, базовую инфраструктуру и иные возможности, указанные на сайте или согласованные сторонами.

Конкретные дата, длительность, формат аренды, состав услуг, стоимость, порядок оплаты, применимые бонусы, пакеты и ограничения определяются условиями конкретного бронирования, которые пользователь видит в календаре, калькуляторе, личном кабинете, счёте, переписке или подтверждении менеджера на момент акцепта.

Фотосъёмка, ретушь, подбор команды, хранение товаров, подготовка реквизита, нестандартный доступ, дополнительные материалы и иные работы оказываются только при отдельном согласовании состава, сроков и стоимости.

4. Акцепт оферты

Акцептом оферты считается любое из следующих действий: проставление отметки о согласии с офертой в форме бронирования, отправка заявки, оплата услуг, использование личного кабинета, получение или использование начисленного пакета, а также иные действия, направленные на получение услуг Исполнителя.

Акцепт является полным и безоговорочным. Договор считается заключённым с момента совершения акцепта пользователем. Отдельная бумажная подпись не требуется, если стороны не согласовали иной способ оформления.

5. Бронирование студии

Пользователь выбирает дату, время и формат аренды в календаре. До подтверждения Исполнителем заявка может иметь статус ожидания, а выбранное время может быть доступно другим пользователям после истечения технического резерва или при невозможности подтвердить заявку.

Пользователь обязан указать достоверные контактные данные, описание съёмки, количество участников и иную информацию, необходимую для безопасного и корректного предоставления услуг. Исполнитель вправе уточнить детали, отказать в бронировании или предложить другой формат, если заявка противоречит правилам студии, техническим возможностям, требованиям безопасности или законодательству РФ.

6. Стоимость и оплата

Стоимость услуг определяется актуальными условиями, отображёнными в календаре, калькуляторе, на странице тарифов, в личном кабинете, счёте, платёжной форме, переписке или подтверждении менеджера на момент оформления конкретного бронирования.

Тарифы могут зависеть от даты, дня недели, времени суток, длительности аренды, формата доступа, пакета, скидки, бонусов, реферальных начислений и дополнительных услуг. Исполнитель вправе изменять тарифы и условия программ лояльности. Для уже подтверждённого бронирования применяется стоимость, согласованная при его оформлении, если стороны не меняют дату, длительность, состав услуг или иные существенные условия.

Оплата производится способом, указанным на сайте, в счёте, платёжной форме или согласованным с менеджером. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна работа по счёту и закрывающим документам.

7. Пакеты, подписки и баланс

Если на сайте, в личном кабинете или в переписке предложен пакет, подписка или пополнение баланса, их стоимость, объём часов, срок действия, порядок списания, ограничения и возможность переноса определяются условиями соответствующего пакета на момент оплаты.

Часовой пакет предоставляет право использовать указанное количество часов аренды в пределах периода и правил, отображённых в личном кабинете или подтверждении Исполнителя. Рублёвый баланс предоставляет право оплатить услуги Исполнителя в пределах зачисленной суммы, если иное не указано в условиях конкретного пополнения.

Пакеты, бонусы и баланс не являются банковским вкладом, электронными денежными средствами или самостоятельным финансовым продуктом. Они используются только для оплаты или получения услуг Исполнителя в пределах правил соответствующей программы.

8. Бонусы и реферальные начисления

Бонусные минуты, реферальные начисления и иные программы лояльности применяются по правилам, указанным на сайте или в личном кабинете. Такие начисления не подлежат обмену на наличные денежные средства и могут использоваться только для доступных услуг Исполнителя.

Исполнитель вправе изменять правила начисления и использования бонусов для будущих заказов, приостанавливать начисления при ошибках, злоупотреблениях, отменённых бронированиях или нарушении правил студии.

9. Правила поведения в студии

Пользователь и приглашённые им участники обязуются бережно относиться к помещению, оборудованию, реквизиту, фонам, мебели и общим зонам здания. Повреждения, загрязнения и утрата имущества компенсируются пользователем в размере фактических расходов на восстановление, замену или уборку.

Запрещены действия, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц, пожарную безопасность, санитарные требования, правила здания и нормальную работу других арендаторов. Съёмки с животными, большим количеством людей, сложным реквизитом, дымом, жидкостями, едкими запахами, шумом или ночным доступом согласуются заранее.

10. Отмена, перенос и возврат

Пользователь вправе отказаться от услуги или запросить перенос бронирования, направив уведомление через личный кабинет, сайт, мессенджер, электронную почту или иной согласованный канал связи. Возврат оплаченных сумм за неоказанные услуги производится в порядке, предусмотренном законодательством РФ, с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов, если они возникли к моменту отказа.

Если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя, пользователь вправе выбрать перенос бронирования на доступное время либо возврат оплаты за неоказанную услугу. При изменении даты, длительности или состава услуг стоимость может быть пересчитана по актуальным условиям нового бронирования.

11. Материалы и результаты съёмки

Пользователь отвечает за законность предоставленных товаров, изображений, логотипов, текстов, референсов и иных материалов. Если пользователь передаёт материалы третьих лиц, он подтверждает наличие прав и разрешений на их использование в съёмке.

Права на фотографии, условия публикации в разделе «Снято в 31 День», передача исходников, объём ретуши, сроки хранения файлов и формат выдачи согласуются отдельно. Если иное не согласовано письменно, Исполнитель может использовать обезличенные результаты съёмки в презентации услуг без раскрытия конфиденциальной информации клиента.

12. Персональные данные

Отправляя заявку, оплачивая услуги или используя личный кабинет, пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в целях ответа на обращение, расчёта стоимости, бронирования студии, исполнения договора, подготовки документов и связи по заказу.

Подробный порядок обработки данных раскрыт в Политике обработки персональных данных.

13. Работа сайта и ответственность

Сайт может использовать cookies, локальное хранилище, технические данные браузера и средства аналитики для стабильной работы интерфейса, запоминания согласия, защиты от ошибок и улучшения страниц. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, но отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Исполнитель стремится поддерживать актуальность информации на сайте, но не гарантирует отсутствие технических ошибок, перерывов в работе сайта или неточностей в описании услуг. Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов, мессенджеров, почтовых клиентов, платёжных и хостинговых провайдеров.

14. Изменение оферты

Исполнитель вправе обновлять оферту, тарифы, правила пакетов и программы лояльности. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное. К бронированиям, уже подтверждённым до публикации новой редакции, применяются условия, согласованные при оформлении, если стороны не договорились об изменении или иное не следует из обязательных требований закона.

15. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать вопросы и претензии путём переписки по контактам, указанным на сайте. Если договориться не удалось, спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

16. Контакты и реквизиты

По вопросам оферты можно написать на info@31day.ru или позвонить по телефону +7 916 304-36-85.